Libro de reclamaciones virtual
Tu libro de reclamaciones, listo y bajo control
Registra, asigna y responde cada caso desde un solo lugar, con el historial necesario para gestionar el cumplimiento sin papeles sueltos.
Libro de reclamaciones virtual alineado a INDECOPI
Registro digital del caso y del consumidor
Seguimiento por estado, fecha y responsable
Historial y evidencia en un solo lugar
RESUMEN DE HOY
•••Gestión de reclamos
Casos recientesVer todo
Reclamo #0048Asignado a administraciónEn proceso
Queja #0047Respuesta enviadaAtendido
Reclamo #0046Nuevo registroPendiente
Información actualizadaAhora
Beneficios
Una solución pensada para resolver problemas concretos del día a día
Informa evita que el cumplimiento dependa de formatos sueltos, correos perdidos o seguimientos manuales que exponen a tu negocio.
Cumplimiento más claro
Te ayuda a cumplir con el libro de reclamaciones sin improvisar ni depender de formatos manuales.
Menos riesgo operativo
Cada reclamo queda registrado con orden para reducir olvidos, demoras y respuestas parciales.
Trazabilidad real
La atención deja de depender de capturas, llamadas o del recuerdo de una sola persona.
Ideal para
OKRestaurantes, comercios y servicios con atención al público
OKNegocios que todavia llevan reclamos en papel o por correo
OKEmpresas que quieren cumplir mejor y responder con más orden
Cada reclamo con seguimiento
Cada caso queda registrado con fecha, estado y responsable para reducir olvidos y responder con información completa.
Objetivo de implementación de Informa
Preguntas frecuentes
Lo que normalmente quieren saber antes de empezar con Informa
Informa está planteado como libro de reclamaciones virtual para negocios que quieren cumplir mejor, registrar casos con orden y responder con trazabilidad.
La puesta en marcha puede ser rápida cuando están claras la razón social, la operación y la persona que gestionará los casos.
Hablemos de tu negocio
¿Quieres evaluar Informa para tu negocio?
Escríbenos y revisamos contigo si esta solución encaja con tu operación y cómo podría implementarse.
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